speedy incompetentes
Speedy da Telefônica, vão se ferrar seus técnicos que ficam lendo procedimentos pré-previstos de situações de suporte.
Exatamente estou sem internet em casa há uma semana, pois pedi para eles aumentarem para 1mb e não aumentava, depois de brigrar disseram que aumentaram, mas dai a conexão parou.
Para ter suporte dele tive que desrotear o meu modem, e dizer que usou WindowsXP porque se não, to ferrado não tem suporte.
O problema era falha de autenticação, e o suporte insistia que eu não sabia digitar “internet@speedy.com.br” e senha “internet”. Eles soletraram pra mim, e nada. Diante desta situação recorri ao empréstimo do modem do reche, que apresentou o mesmo erro, então não seria modem o problema.
Assim liguei lá novamente, expliquei toda a saga e concluíram que na central ao mudarem meu link para 1mb eles mandaram pra outro local o sinal. O suporte disse que ia mandar o técnico primeiro na central depois em casa.
Ontem recebi uma ligação, o técnico foi em casa e pra variar não tinha ninguém, e que ele já teria ido na central e possivelmente teria consertado.
Pois bem cheguei em casa e nada, bando de incompetentes que jogaram o sinal pra outra casa. Agora só amanha pra agendar um técnico.
Enquanto isso estou desprovido de internet, por isso não ouvi podcast, pois no trabalho é tudo bloqueado.
Malditos da telefonica speedy.
Tags: incompetente, lixo, merda, serviço, speedy, telefônica
13 de junho de 2008 às 9:30 am
maldita telefonica
TODOS que estão tentando migrar para o speedy 1mb estão tendo problemas!
13 de junho de 2008 às 11:35 am
Bem vindo ao Circus Brasil.
Acho que reclamar já virou piada no Brasil.
Aqui somos um bando de marionetes, acabamos por ficar nas mãos de um bando de empresas safadas, que não estão nem aí pelos Clientes. Safadas, pois 1 ou 50 clientes, NÃO FAZEM DIFERENÇA na carteira de pagamentos dele, pois, você não tem outra opção de internet na cidade em que mora.
Serviços básicos (esgoto, água, telefone) não podem sofrer falhas de 1 semana, mas recorrer a quem?
Infelizmente é assim que funciona, um descaso, onde o cliente é o que menos importa. Enquanto isso, o povo que rala, tem que tratar muito bem o cliente da sua pequena empresa, senão a pequena empresa fecha, por falta de dinheiro, por falta de apoio a pequena empresa. Nessa as BIG IMPORTADAS EMPRESAS, tem os clientes que quer, pois o mesmo precisa do serviço e não tem opção de escolha.
Brasil sempre foi explorado, deu seu ouro a Portugal, e hoje fornece suas riquezas para portugueses, espanhóis e italianos. Infelizmente, é aqui que eu moro e não tem um político competente para ler isso. Infelizmente os políticos não precisam de internet, é até melhor para eles que a conexão caia, assim eles tem uma desculpa para sair mais cedo.
13 de junho de 2008 às 2:07 pm
Mano….. imagine isso…. sendo que o speedy no caso é da sua empresa e todo mundo liga no seu ramal te cobrando… e você fica ouvindo por mais de 2 horas a maldita musiquinha da telefonica… e eles “resolvendo” tudo com a mesma competencia… é foda…. mas eles são unicos … ai fica fácil …rs…