Ao pedir uma Pizza num estabelecimento da rede “Patroni Pizza“, tive uma desagradável surpresa, após esperar muito(e logo vão saber as 
conseqüências da demora) por um pedaço de pizza, comecei a comer e logo senti um torradinho especial na massa, então resolvi parar de comer pois não dava mais, uma parte estava por inteiro torrada.
Cheguei ao balcão e reclamei, várias indagações/cochiços dos funcionários “Nossa torrou” e coisas do gênero.
Após a pizza passar por vários funcionários até pizzaiolo, chegou a notícia que eu não receberia outra porque eu já tinha começado a comer, e realmente até uma parte deu pra comer. Que se não fosse por essa atitude obvia(comer), eu receberia outra pizza. Então acho que devemos antes de começar a comer uma pizza vira-la de ponta cabeça certo? pois é eu não sabia dessa.
E que eles não podiam fazer nada, eu até iria propor um acordo de bom senso tipo pedir um Choop ou Refri na faixa para tirar o gosto de torrado ou coisa assim, mas uma raiva me bateu e fui em bora.
Pena que eles não imaginavam que eu sou um blogueiro e no momento estava munido de tecnologia pra tirar fotos. Lógicamente tirei as fotos antes de reclamar, e agora estou aqui fazendo a caveira deles.
Sabe errar é humano não culpo o Pizzaiolo por isso, mas a empresa em si 
teria que ter em sua Missão/Visão um simples termo de bom senso e respeitá-lo, e o estabelecimento ter um bom gerente que pude-se evitar a situação de eu estar aqui dando sinceras recomendações negativas dessa rede(“Patroni Pizza“) de lojas em geral.
Minha idéia não é sair por ae fazendo campanhas que atinjam grandes massas, simplismente estará aqui arquivado e será lembrado aleatóriamente quando os sistemas de buscas quiserem.
Mas também se não posso impedir que meus amigos blogueiros façam referências quando o assunto for pizza ou passarem por uma situação parecida seja o assunto que for, quem sabe alguém crie uma Comunidade no Orkut, um amigo meu sei la.
Este estabelecimento querendo ou não perdeu um cliente, e com certeza mais alguns muitos que eu consiga convencer no boca-a-boca quando o assunto for pizza, e mais alguns tantos que passaram por aqui, Não vou por aqui o telefone ou endereço da “Patroni Pizza” ou “Pizza Patroni” nem a cidade que isso aconteceu, mas aconteceu a rede só vai perder com isso.
ps: cliquem nas fotos para ampliar!
Amigo Rafa.
Entrei aqui http://www.patronipizza.com.br/faleconosco.htm
E mandei um e-mail reclamando e dizendo que me sinto envergonhado, por você ter sido mal-atendido.
Se o rapaz tiver a boa vontade, em breve te coloco a resposta dele. É um absurdo, e realmente eu gostava desse restaurante.
Tente buscar algo aqui: http://www.idec.org.br
Vou fazer um post em breve sobre o IDEC. É muito interessante.
Abs
[...] sou, direitos possuo. Você também! Posted Janeiro 25, 2007 Meu amigo RGimenes foi enganado, mal atendido e levantou a polêmica: “devemos virar a pizza de cabeça-para-baixo, antes de [...]
como já diria o capitão planeta, o poder é de vcs.
blogs tem poder e as reclamações logo são vistas por mais e mais pessoas.
se alguém procurar no google por patroni, não no primeiro, mas no segundo ou terceiro link, certamente estará um blog com um post sobre um atendimento ruim, descaso com o cliente e pizza queimada.
O formulário de “Fale Conosco” do Patroni é ridículo. Argh! descaso
Puta merda.. e eu gosto de lá..rs..
Pra você ver que o termo mais correto deveria ser que “…tudo termina em pizza…queimada.”
Foi o w1zard quem me mandou aqui.
Fui na Patroni do Shopping Campo Limpo, pedi porção de picanha c/ fritas e veio contra-filé c/ fritas.Qdo reclamei, a funcionária que se chama Karina, falou em voz alta que era sim picanha e riu da minha cara, virou as costas falando: tá, tá, tá…..rindo de mim com se eu tivesse contado uma piada.
AE MULEQUE.. VC TÁ CORRENDO PERIGO. FICA ESPERTO. DIZEM QUE QUEM AVISA AMIGO É NÃO…
amigo rafael isso nao ‘e verdade a rede patroni pizza tem coisas otimas um bom atendimento e esses troxas que acreditam em voce estao todos enganados pois todo dia como na patroni e o meu almoco seja pizza comida ou aperitivos sempre sao de boa qualidade estarei contatando o vice presidente ou o proprio presidente(meus parentes) sobre essa fala de carater sua em colocar isso na internet e provavelmente abriram um processo contra o senhor
conclusao: voce vai SE FUDER OTARIO
[...] memory stick. Domingo ainda rolou um passeio pelo shopping e pizza da Patroni. Ao menos não estava queimada. Fiquei admirado com o pessoal ligando e perguntado se o “Paraná” estava bem. [...]
sou um fornecedor de uniformes da patroni e sei que isso nao e verdade pois sei que sao todos profissionais por la e uma das melhores pizzarias do brasil
Por que certas pessoas ficam querendo dizer que é mentira? Isso é ridiculo. Eles acham quem alguem vem na internet e fica postando relatos mentirosos? pra que??
Provavelmente o episodio aconteceu sim. A patroni tem varias lojas e alguma pode ter funcionarios mal treinados.
Nao me venha com essa de “é mentira”.
O cliente relatou sua historia, e é isso que precisamos mais na internet, saber os problemas que ocorreram.
Mas pra ser mais util, tem que colocar qual foi a loja mesmo. Afinal, nao eh nenhum crime relatar sua experiencia. Essa ameaça do processo foi a mais sem nocao que eu ja vi… retardado.
Claro que um atendimento ruim nao quer dizer que a rede seja ruim. Todas as redes tem funcionarios mal treinados. O que precisa é mais relatos. E outra… esses relatos do tipo “é tudo perfeito la” é obviamente escrito por interessados. O leitor tem que ser esperto e ver o que é real ou nao. O fato do “fale conosco” no site deles nao ter sido respondido so piora as coisas.
olá Rafael, meu nome é Osmar e sou gerente de uma loja Patroni. Estou a aproximadamente 1 mês na rede e realmente se pode perceber que existem funcionários mal treinados e com má vontade de trabalhar. Entretanto, a rede está investindo em treinamento e na inclusão de novos gerentes para que situações como a que você teve a infelicidade de presenciar não ocorram novamente.
No seu caso, com certeza o funcionário além de fazer uma nova pizza, ainda deveria justificar o por que do erro.
De qualquer forma, peço-lhe desculpa em nome da Rede Patroni e estarei relatando o fato a diretoria para que possamos tomar as devidas providências. só preciso que você me diga qual foi a loja em que aconteceu o fato e quando foi aproximadamente.
Agradeço a sua atenção.
Osmar.
OI MEU NOME É CAROL MEU MARIDO É PIZZAIOLO DA PATRONI E ELE É UM PROFISSIONAL TRABALHA HA QUASE 6 ANOS COMO PIZZAIOLO TUDO BEM QUE PODE TER OCORRIDO ALGO DO TIPO MAIS A PATRONI É UMA DAS MELHORES PIZZARIAS DO BRASIL A MAIS CONCEITUADA,E POR FAVOR PARA DE QUERER TIRAR O BRILHO DE QUEM TEM SE A SUA ESTRELA NÃO BRILHA NÃO TENTE APAGAR AS DOS OUTROS…